24. 기브앤테이크를 활용한 마케팅의 실제사례들

 기브앤테이크 마케팅을 활용한 성공적인 판촉행사 사례를 몇 가지 소개해드릴게요.

1. 스타벅스의 무료 음료 제공 이벤트

스타벅스는 새로운 음료 출시 시, 매장에서 무료로 샘플을 제공하는 이벤트를 자주 개최합니다. 고객들은 새로운 음료를 무료로 시음해볼 수 있으며, 이를 통해 제품에 대한 관심과 호감을 높입니다. 또한, 피드백등을 즉각적으로 들어볼 수 있어 반응을 예측할 수 있습니다. 이러한 이벤트는 고객의 매장 방문을 유도하고, 새로운 음료의 판매를 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.

2. 이니스프리의 공병 수거 캠페인

이니스프리는 고객이 사용한 화장품 공병을 매장에 가져오면, 이를 수거하고 리사이클링하는 캠페인을 진행합니다. 고객은 공병을 반납함으로써 환경 보호에 동참할 수 있고, 이니스프리는 공병을 반납한 고객에게 할인 쿠폰이나 포인트를 제공하여 재방문을 유도합니다. 이 캠페인은 고객의 브랜드 충성도를 높이고, 지속 가능한 경영을 실천하는 좋은 예시입니다. 구매와 상관없이 방문했다가 보너스 포인트때문에 나도 모르는 사이 제품을 구매하게 되기도 합니다. 

3. LG유플러스의 체험형 매장

LG유플러스는 고객이 최신 스마트폰과 가전제품을 직접 체험해볼 수 있는 체험형 매장을 운영합니다. 고객은 매장에서 제품을 직접 사용해보고, 기능을 체험할 수 있으며, 이를 통해 제품에 대한 신뢰와 구매 의사를 높입니다. 이러한 체험형 매장은 고객의 만족도를 높이고, 제품 판매를 촉진하는 데 효과적입니다. 비용이 제법 많이 드는 방식이긴 하지만, 대기업들이 많은 비용을 지출하면서도 운영을 하는 데는 다 이유가 있습니다. 

4. 코스트코의 무료 시식 행사

코스트코는 매장에서 다양한 제품의 무료 시식 행사를 자주 개최합니다. 고객은 매장을 방문할 때마다 새로운 제품을 무료로 시식해볼 수 있으며, 이를 통해 제품에 대한 관심과 구매 의사를 높입니다. 이러한 시식 행사는 고객의 매장 방문을 유도하고, 제품 판매를 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.

5. 현대백화점의 VIP 고객 초청 행사

현대백화점은 VIP 고객을 대상으로 특별 초청 행사를 개최하여, 새로운 제품을 소개하고, 다양한 혜택을 제공합니다. VIP 고객은 행사에 참석하여 제품을 직접 체험해보고, 특별한 혜택을 받을 수 있으며, 이를 통해 브랜드에 대한 충성도를 높입니다. 이러한 초청 행사는 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 관계를 구축하는 데 효과적입니다.

대표적인 사례들이고 전부 대기업에서 운영하는 매장을 예로 들었습니다. 소형매장들의 경우는 예산 편성부터 광고 효과까지 고려해서 효율적인 마케팅을 펼쳐야 하기에 한정될 수 밖에 없습니다. 각 업종에 맞춰 경제적인 타격감을 줄이면서도 고객들이 기뻐할 만한것이 무엇이 있는지 살펴본다면 우수사례를 직접 만들어 갈 수 있을 것입니다. 

 제가 본 직접 본 우수사례로는 개인 휴대폰 판매점에서 뽑기 행사를 통해 고객에게 색다른 경험을 제공하고 , 저렴하지만 뽑기 상품을 제공하여 고객의 호감도를 높히는 방식으로 매출을 증대 시킨 사례도 있으며 , 전문 자전거 샾에서는 친분있는 프로 선수와 협의 하여 라이딩 스쿨을 무료로 개최하는 방식으로 매출 증대에 기여를 한 사례도 있습니다.  꼭, 엄청 좋은 경품을 활용하는 방식이 아니어도 우리 주변을 집중해서 살펴본다면 지출은 줄이고 결과를 높힐 수 있는 방식을 찾을 수 있을 것입니다.