26. 타깃오디언스 분석의 예시 , 정확한 데이터 분석으로 효과를 업

타깃 오디언스 분석 사례: "서울 소재의 한 커피 전문점"

1. 목표 설정  서울에 위치한 커피 전문점은 신규 고객을 유치하고 기존 고객의 충성도를 높이기 위해 콘텐츠 마케팅을 시작했습니다. 이를 위해 우선적으로 타깃 오디언스를 분석합니다.

2. 타깃 오디언스 정의 우선, 이 카페의 주요 고객층을 정의합니다. 이를 위해 다음과 같은 고객 페르소나를 설정합니다:

페르소나 1: 김지은 (30세, 여성, 직장인)

직장 근처에서 매일 아침 커피를 구매

SNS에서 트렌디한 카페를 찾아다님

주말에는 친구들과 함께 카페에서 브런치를 즐김

페르소나 2: 이준호 (25세, 남성, 대학생)

과제와 공부를 위해 조용한 카페를 선호

무료 Wi-Fi와 편안한 좌석이 필수

SNS를 통해 카페 이벤트와 할인 정보를 확인

페르소나 3: 박민수 (45세, 남성, 사업가)

비즈니스 미팅을 위해 고급스럽고 조용한 분위기의 카페를 선호

커피뿐만 아니라 고급 디저트와 식사도 중요

3. 시장 조사 및 데이터 수집  이 커피전문점은 여러 방법을 통해 데이터를 수집합니다.

온라인 설문조사: 이메일과 SNS를 통해 고객 설문조사를 실시하여 고객의 요구와 선호도를 파악합니다.

소셜 미디어 분석: 인스타그램, 페이스북 등에서 브랜드 언급을 모니터링하고, 해시태그분석을 통해 고객의 관심사를 파악합니다.

구매 기록 분석: POS 시스템을 통해 고객의 구매 패턴과 빈도를 분석합니다.

4. 데이터 시각화 수집한 데이터를 시각화하여 인사이트를 도출합니다. 예를 들어, 고객의 연령대별, 성별, 방문 시간대별 구매 패턴을 분석을 통해 어느시간대의 어떤 연령층이 어떤 메뉴를 등으로 도출 할 수 있습니다. 
 (이 커피 전문점의 주요 고객층은 직장이 많은 주변 환경 특성상(여의도, 시청등) 20~30대 직장인들이 많이 이용을 한다고 도출이 되었습니다. )

5. 인사이트 도출 및 전략 수립  분석된 데이터를 바탕으로 다음과 같은 인사이트를 도출합니다:

20-30대 여성 고객이 주요 타깃으로, 이들을 겨냥한 콘텐츠 제작이 필요

주말 오전 방문객이 많으므로, 이 시간대를 활용한 이벤트와 프로모션 기획

SNS를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 트렌디한 이미지를 강조

6. 콘텐츠 마케팅 전략   이 곳은 다음과 같은 콘텐츠 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다:

블로그 포스팅: 브런치 메뉴 소개, 고객 후기 인터뷰, 커피 관련 지식 등을 다룬 블로그 포스팅을 통해 SEO를 강화하고, 고객 유입을 증가시킵니다.

SNS 캠페인: 인스타그램과 페이스북을 통해 시즌별 이벤트와 프로모션을 홍보합니다. 예를 들어, 주말 브런치 할인 이벤트를 홍보하여 주말 방문객을 유치합니다.

인플루언서 협업: 카페 관련 인플루언서와 협업하여 브랜드 노출을 확대합니다. 인플루언서가 Café Seoul에서 촬영한 사진과 영상을 SNS에 올리도록 유도합니다.

7. 성과 분석 및 피드백 반영 캠페인 후, 성과를 분석하고 피드백을 반영하여 전략을 개선합니다. 웹사이트 트래픽, SNS 인게이지먼트, 매출 증감 등을 분석하여 캠페인의 효과를 평가합니다.

결론

타깃 오디언스 분석은 콘텐츠 마케팅의 핵심 요소입니다. 위의 예시처럼 구체적인 타깃 설정과 데이터 분석을 통해 고객의 요구와 선호를 파악하면, 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이로써 브랜드 인지도와 단골 고객을 유치할 수 있습니다